2020年11月11号，高洁丝官方微博就双十一天猫旗舰店的促销错误方式公开道歉，并承诺通过退返差价以及补偿赠品的方式，弥补消费者的损失。
2020年3月8日，高洁丝官方宣布，签约淘宝第一大主播薇娅为品牌形象代言人，此举意在通过直播带货的方式提高销售业绩。
2020年，高洁丝与天猫达成战略合作关系，在消费者于品牌之间建立了多元化通道，为消费者提供了天然优质的贴心呵护，同时也在不断探索全新的产品体验方式和营销模式。
2019年，为了提高品牌知名度，高洁丝品牌联手腾讯视频，充分利用艺人资源社会影响力，打造出了娱乐营销互动的新式范本。
