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淘宝、京东都支持“仅退款”啦，群众的呼声他们听到啦

2023-12-29 09:58

不得不说，小编确实不止一次的打电话投诉京东和淘宝的客服，“人家拼多多的仅退款真的比你们强，有些问题拼多多直接仅退款一步到位处理了，服务到位强多了”，没想到现在京东、淘宝确实相应群众号召，开始支持“仅退款”啦！

这个“仅退款”政策确实很方便，也是这个策略让拼多多打的京东、淘宝节节退败，现在京东、淘宝开始实施“仅退款”，期待后续京东、淘宝的销量能上来！

近年来，由于拼多多平台的“仅退款”策略，许多消费者已养成了相应的习惯，并对其他购物平台提出更高的要求。根据客服反馈，淘宝店经常会有顾客表示，尽管是相同的订单，拼多多能够立即办理退款，而在淘宝的“7天无理由退换”政策下，退货则相对繁琐，需要耗费时间和垫付快递费用等等情况。

所以现在支持“仅退款”绝对好，但是“仅退款”也不是0元购，平台都会有相应的策略均衡各方利益，大家还是要保持公正的网购态度。

此外，抖音电商最新更新的《商家售后服务管理规范》中添加了以下规定：若商家的商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单中的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款（包含运费）的措施。只有当商品的好评率连续7天恢复到70%以上时，平台才会解除此限制。

看来抖音电商的“仅退款”也不远啦！

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